İrem SINAR ( Mailiniz için teşekkürler İrem Hanım )
Merhaba;
Yaklaşık 1 senedir memnuniyetle kulladığım ve gayet olumlu sonuçlar aldığım HC Saç Bakım Ürünü, internetten verdiğim son siparişimde, elim şişe kapağı gevşemiş ve ürünün bir miktarı akmış olarak ulaştı.
Ertesi gün size, müşterileri sipariş onayı için aradığınız numaradan ulaşarak şikayetimi dile getirdim. Ve duyduğum yanıt beni gerçekten çok şaşırttı. Telefondaki bayan özür dileyerek bunun bir daha tekrarlanmayacağını ve aynı ürünün bir yenisini ücretsiz olarak bana ulaştıracaklarını söyledi. Gerçekten de aynı gün içerisinde ürünüm elime geçti.
Bu olay, son zamanlarda hiç bir yerde karşılaşamadığımız, çok ince, çok nazikçe bir davranış. Bunu tüm müşterilerle paylaşmak istedim.
Ürünün ve aynı zamanda da firmanızın bu güvenilirliği için çok teşekkür ediyor ve sizi kutluyorum...
İrem-İstanbul